Slovenská kosmetika Dulcia, která voní přírodou

Od léta mám možnost testovat přírodní péči o pleť od slovenské kosmetiky Dulcia, která si mě získala šetrným složením bez konzervantů i vysokým podílem bio surovin. Nadšená jsem i z osobního přístupu. Díky tomu si správně vyberete i online a ještě se mi nestalo, že by mi některý z produktů nesedl, přestože jsem jich vyzkoušela už víc než 10.

Baví mě i komunikace značky, která je podle mě moc povedená a inspirativní. Byla jsem tedy nadšená, když si spoluzakladatelka Dulcie Lucia Klebercová našla čas na rozhovor. Bavili jsme se o úplných začátcích značky, vývoji nových produktů i dopadu současné situace na malé lokální podnikatele.

Skvělá přírodní péče o pleť i tělo

1. Jak vznikl název Dulcia? A kam až sahá historie Vaší značky?


Názov pochádza zo ženského mená španielskeho pôvodu do Luciana. V preklade znamená sladká a presne taká sladká a voňavá a éterická je aj naša kozmetika Dulcia natural. História našej značky sa píše od roku 2014 už ako oficiálnej značky. Ale jej základy sme začali stavať dávno predtým. Máme hlbokú rodinnú tradíciu. Bylinkárstvo a mastičkárstvo je s nami spojené po celý život. Teda ja neviem či sa dá určiť začiatok 🙂 Celá naša rodina má silný vzťah k prírode, úctu k jej darom a naše životy su s ňou silno prepojené…a s tým súvisí aj naša práca a teda výroba prírodnej kozmetiky. Ale teda oficiálna značka so svojim názvom a s prvými oficiálnymi produktami vznikla v roku 2014 tesne pred Vianocami. 


2. Vaše kosmetika je založená na 100% přírodních složkách a můžu potvrdit, že je vhodná i pro velmi citlivou pleť jako mám já. Jak dlouho trvá vývoj 1 nového produktu?


Vývoj produktov u nás v malej dielničke trvá v priemere od pol roka až do dvoch rokov. Niektoré prípravky boli hotové naozaj relatívne rýchlo. Najrýchlejšie na trh uvedná bola zinková mastička a to trvalo okolo 6 mesiacov.Niektoré prípravky sa rodia trošku ťažšie, a tam máme zatiaľ najväčší rekord dva roky. Práve v tejto dobe uvádzame niekoľko nových produktov resp. celých produktových línií. Vývoj týchto prípravkov trval dosť dlho. Veľmi dlho trvala príprava štruktúry nových produktových línií, pretože bolo veľmi náročné rozmyslieť si čo presne chceme dosiahnuť pre koho všetkého bude potrebné aby boli tieto nové výrobky a aj to akým spôsobom dosiahnuť želané výsledky. Tým, že sú veľmi špecificky zamerané a majú dosahovať konkrétne výsledky, dlho sme ich testovali, aby sme skutočne dosiahli ich efektivitu a tým spokojnosť nášho zákazníka.


3. Popíšete čtenářům, jak probíhá vytváření novinek?

Musím říct, že lepší peeling jsem zatím neměla. Tento s magnéziovou solí je TOP 👌🏻💚


Novinky vyvíjame na základe požiadaviek našich zákazníkov. Teda ak z našej aktuálnej ponuky nevieme nájsť vhodný produkt, a nevieme ponúknuť zákazníkom prípravok, ktorý by vedel ich problém zmierniť alebo ešte lepšie vyriešiť, zamýšlame sa nad novou receptúrou. Príprava zaberá väčšinu času, čo znamená mnoho a mnoho hodín štúdia kozmetologického problému v odbornej literatúre a mnoho hodín konzultácií s odborníkmi z praxe. Následne si preberáme výskumy a relevantné štúdie. Toto zaberá skutočne asi najviac času. Potom keď vieme čo chceme presne dosiahnuť príde na rad štúdium aktívnych látok, konzultácie s laboratóriami a preberanie si ich štúdií a výsledkov. Takto sa postupne, veľmi pomaličky dostávame ku skladaniu zložky ku zložke. Keď to máme krásne na „paprieri“ ideme s receptúrou do nášho skúšobného laboratória. Toto je tiež celkom náročná práca, lebo v prírodnej kozmetike, ktorá nepoužíva žiadne umelé emulgátory, žiadne syntetické stabilizátory a emolienty (silikóny) je náročné vytvoriť krásnu konzistenciu a krásny pocit z prípravku bez použitia napr. silikónou je skutočne náročné. Máme náročných zákazníkov a našim cieľom je ponúknuť skutočný zážitok pri používaní našich krémikov. Následne podarené prototypy rozposielame našim dobrovolníkom na testovanie. Samozrejme testujú ich ako bežný používatelia, tak aj odborníci. Spätné väzby zapracuvávame do receptúr a keď sme absolútne spokojní s výsledkami, efektivitou na prvom mieste, ale aj senzorickými vlastnosťami ako je konzistencia, vôňa, pocit po nanesení…atď. tak potom necháme prípravok prejsť všetkými potrebnými testami a všetkými legistatívnymi povinnosťami. No a tak prichádza na rad marketing a spôsob akým nový výrobok odprezentujeme naším milovaným zákazníkom. 

4. Co byste doporučili vyzkoušet jako první a jaký produkt si zákazníci nejčastěji objednávají? 


Hm, ako prvé…tak to skutočne neviem..asi podľa svojho typu pleti, resp. prejavu, ktorý potrebuje riešiť. Ale ak by som mala vybrať prvý…tak asi by sme na to išli od začiatku. Veľmi veľmi dôležité je čistenie pleti a preto by som vybrala náš mimoriadne obľúbený prípravok na čistenie pleti – Gél s mydlovými orechmi. Je to veľmi zaujímavý prípravok..a tento nám dal vo vývoji aj poriadne zabrať, preto sa veľmi tešíme, že je teraz tak veľmi obľúbený. Ale veľmi často si u nás zákazníčky objednávajú celú svoju pleťovú starostlivosť. Najčastejšie sú to prípravky na akné a potom tie ktoré zastavia čas 🙂 teda prípravky proti vráskam.


5. Líbí se mi, že zákazníkům nabízíte i něco navíc – videa, podcasty, články na blogu. Kde berete tolik inspirace? 😊

Ďakujem veľmi pekne za toto ocenenie tejto našej službičky. Považujeme za veľmi dôležité edukovať našich zákazníkov. Snažíme sa trošku priblížiť tému pokožky, ako funguje, čo je pre ňu dobré. Myslíme, že keď podáme dobré informácie, vie si potom zákazník lepšie vybrať a zvoliť čo je pre ňho dobré. A nerobíme pri tom tele shoping…:-))) Inšpiráciu nám dávajú naši zákazníci…denne nám chodia desiatky otázok, mailov a práve tie nám dávajú inšpiráciu, pretože sú to presne tie témy, ktoré ich zaujímajú…a na tie sa snažíme dávať odpovede. Vždy sme tu pre našich zákazníkov s láskou a dobrou radou. 🙂


6. Máte krásné obaly, kdo je jejich autorem?

Naše nádherné, ľúbivé obaly navrhuje vynikajúci slovenský dizajnér, muž 🙂 a dokonca je to muzikant. Dokáže zhmotniť a prekonať naše predstavy a my si jeho prácu veľmi veľmi vážime, lebo on dal Dulcii krásny šat.


7. Jste nějak ovlivněni aktuálně situací?

Všetci sme veľmi ovplyvnení touto situáciou. Verím, že to zvládneme tak ako my, tak aj všetci ostatní ľudia. My sme ľudia skromní a pokorní, síce s hlavou v oblakoch ale nohami na zemi a tak sa snažíme riešiť situácie zo dňa na deň…veríme v dobrý koniec celej tejto škaredosti. Pokúšame sa byť napriek všetkému pokojní a vďační…naša práca nás napĺňa a už to, že môžeme pracovať je pre nás darom.

Olejový parfém Zmyselná má jemnou, ale přesto snadno zapamatovatelnou vůni. Výrazné jsou tóny levandule.


8. Co plánujete v příštích měsících?
V tejto dobe uvádzame mnoho nových produktov, ktoré zásadne menia charakter celkovej starostlivosti o pleť Dulcia natural. Veľmi krásne všetky novinky podporujú účinky už našich stálych produktov, zvyšujú ich efektivitu a dosahujeme tak výsledky dermatologickej kozmetiky…silou prírody a jej energiou. Teda v naslednujúcich mesiacoch sa budeme venovať tomu, aby sme naučili našich zákazníkov tieto výrobky používať. No ale zároveň u nás prebieha vývoj ešte jedného mimoriadneho produktu…no a tento vývoj trvá už viac ako dva roky…takže ak sa nám to tento krát podarí, budeme strieľať šampanské :-)))